Bądź niezbędny w czasach kryzysu

Rozpocząłem kwarantannę COVID-19 jak wielu innych, zaniepokojony, skupiony na następnym kroku i wyobrażając sobie, jak będzie wyglądać najbliższa przyszłość. Słysząc szepty o rozprzestrzeniającym się wirusie i potencjalnych zamknięciach, zacząłem łączyć kropki. Podjąłem więc decyzję o zamknięciu mojej firmy w piątek przed decyzją gubernatora Pensylwanii o oficjalnym zamknięciu wszystkich nieistotnych firm w moim hrabstwie. Kilka tygodni wcześniej miałem przeczucie, że sprawy potoczą się w ten sposób. Nie dlatego, że miałem jakiś tajny wgląd z wiarygodnych źródeł, ale głównie dlatego, że zwracałem uwagę na strużki informacji, które słyszałem tu i tam. Śmiejcie się, jeśli chcecie, ale trzy tygodnie przed tym, jak ktokolwiek mówił o papierze toaletowym, zamówiłem przemysłowy 96-pak na Amazon. Dzięki, Jeff Bezoz, za twój szeroki wybór i szybką dostawę!

Cóż, papier toaletowy, jak się okazało, stał się krytycznym przedmiotem jeszcze w tym miesiącu, a ja zaciekle zastanawiałem się, czy złoto ma teraz drugą wartość po papierze toaletowym. Zamówiłem mnóstwo rzeczy dla mojego gospodarstwa domowego oprócz papieru toaletowego na wypadek, gdybyśmy musieli udać się do szpitala. Mój instynkt podpowiadał mi, że jeśli ten "wirus" okaże się podobny do tego, co widziały Chiny, szpital będzie ostatnim miejscem, do którego będziemy chcieli się udać w przypadku drobnych potrzeb medycznych. Mój mąż powiedział mi, że to najprawdopodobniej przesada i chyba kilka razy przewrócił oczami. Moje nastawienie zaczęło się zmieniać, gdy zrobiłam inwentaryzację tego, co mamy i czego będziemy potrzebować, aby przetrwać. Zaczęłam myśleć o rzeczach niezbędnych, a nie o luksusach, bez których z pewnością moglibyśmy się obejść. Czy naprawdę potrzebowaliśmy organicznych świeżych warzyw, czy też mogliśmy obniżyć nasze koszty i zamiast tego zaopatrzyć się w nieorganiczne, mrożone opcje. Odbyłem kilka wycieczek do sklepu spożywczego, zaopatrując się w wodę i suchą żywność luzem. Pomysł, że "rzeczy nieistotne", takie jak tatuaż, będą również ostatnim priorytetem dla innych, stał się nagle bardzo realny.

Pod koniec lutego przygotowywałem się do odnowienia mojego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. W tym czasie o koronawirusie zaczęto mówić w Stanach Zjednoczonych od niechcenia. Zdarzyło mi się zapytać mojego ubezpieczyciela, co by się stało w mało prawdopodobnym przypadku zamknięcia rządu? Zawahał się na moje pytanie i powoli powiedział, że jest to "bardzo mało prawdopodobne", ale że przyjrzy się temu. Tego samego dnia pomyślałem, że skoro nie wiedział zbyt wiele o tego typu sprawach, może powinienem poprosić mojego właściciela o jakiś wgląd. Odpowiedź mojego właściciela była niemal echem mojego ubezpieczyciela. Nie był w żaden sposób nieprzyjazny, ale jego ogólny pogląd był taki, że było to "bardzo mało prawdopodobne" i nigdy wcześniej nie mieli z tym do czynienia. Być może on również się do mnie odezwie. Nie wydawało mi się to dziwne i całkowicie rozumiałem, że jest to w większości niezbadane terytorium i nie spodziewałem się wypłaty z mojego ubezpieczenia ani darmowego czynszu od mojego właściciela. Byłem jednak bardzo ciekawy, co się stanie? Wiedziałem, że nie byłbym jedyny, gdyby tak się stało, dlatego musi istnieć jakaś struktura dla tego rodzaju rzeczy. Tak czy inaczej, chciałem dowiedzieć się więcej. Chciałem być przygotowany i wiedzieć, co robić, jeśli sprawy przybiorą tak zły obrót.

Szybko do przodu do poniedziałku po zamknięciu, nasz gubernator wydał zamknięcie wszystkich nieistotnych spraw. Szkoły zostały zamknięte na kolejne dwa tygodnie z możliwością dłuższego okresu. Wszyscy starali się znaleźć wodę, papier toaletowy, środek do dezynfekcji rąk i maski. Od razu pomyślałem, że to się dzieje naprawdę! Dobrze, że kilka tygodni temu złożyłem zamówienie na Amazon. Moja teoria w momencie składania zamówienia była taka, że jeśli tego nie potrzebuję, to lepiej niż potrzebować tego i nie mieć. Od mojego pierwszego otwarcia w 2003 roku nauczyłem się gromadzić pieniądze, zaopatrywać się w zapasy i przygotowywać się na powolny czas w biznesie. Miałem szczęście, że udało mi się przetrwać krach finansowy z 2008 roku. Wtedy wierzyłem, że powodem było to, że moja firma była znacznie mniejsza, a moje koszty ogólne były łatwiejsze do zarządzania. Zarówno wtedy, jak i teraz, oferowałem luksusowe usługi, a w 2008 roku klienci nadal mnie obsługiwali. Oczywiście, nastąpił pewien spadek, ale nie musieliśmy zamykać działalności z powodu wirusa takiego jak COVID-19. Na tym etapie mojej działalności poświęciłem czas na przeanalizowanie moich strat i znalezienie sposobów na zminimalizowanie wydatków, aby zrekompensować kwotę spodziewanych strat. Gdy gospodarka odbiła się od dna, wszystko wróciło do normy.

W przypadku COVID-19 wszystkie nieistotne firmy zostały zamknięte dla większego dobra naszego wielkiego narodu. Jednak wszyscy wiemy, że nie było to tak dobre dla biznesu, który jest oczywistym drugim priorytetem dla wyżej wymienionych. Chociaż może to spowodować upadek wielu firm, wiele małych firm i ich pracowników mogło ubiegać się o pożyczki i bezrobocie, aby pomóc im utrzymać się na powierzchni podczas zamknięcia. Dobrą wiadomością jest to, że był teraz czas na tworzenie alternatywnych dochodów, ograniczanie niepotrzebnych wydatków, tworzenie strategii na przyszłość, organizowanie lub cokolwiek innego, co chcieliśmy zrobić! Rząd ma rację, mówiąc, że tatuaż kosmetyczny nie jest niezbędnym biznesem, ale my wiemy, że jesteśmy niezbędni w inny sposób. Większość z nas nawet umieściła na swoich formularzach zgody, że "nie jest to leczenie stanu chorobowego", więc wiemy, jak nieistotne jest tatuowanie w czasie kryzysu. Konieczne jest jednak, abyś nie stracił swojego celu w tym czasie. Musisz pomyśleć o powrocie do pomagania i rozwijania swojej społeczności zarówno online, jak i w swoim mieście lub hrabstwie!

Bycie niezbędnym

Jeśli nie możemy zrobić tatuażu, co możemy zrobić dla naszej społeczności? Oczywiście możemy przekazać naszym szpitalom maseczki, rękawiczki, środki dezynfekujące i fartuchy izolacyjne. Możemy kupić w sklepie artykuły dla naszych starszych sąsiadów lub tych, którzy mają dużo dzieci lub nie mają samochodu. Możemy organizować zabawne gry, aby komunikować się online, a nawet pomocne wskazówki szkoleniowe dla tych z nas, którzy trenują. Możemy znaleźć sposoby na bycie pomocnym w czasie kryzysu. Przyjrzyjmy się jednak naszej wartości jako właścicieli firm lub członków naszej społeczności w przeszłości. Czy czekaliśmy na kryzys, zanim zaczęliśmy się łączyć? Czy odłączasz się zamiast łączyć? Jeśli dopiero teraz starasz się być widoczny, nie będzie to wyglądać dobrze dla biznesu, ponieważ niektórzy uznają to za oportunistyczne. Jeśli wszystko, co masz do zaoferowania, to treści związane z tatuażem, ludzie mogą się nudzić, chyba że jesteś kreatywny z celem postu. Jeśli się ukrywasz, ludzie mogą to zinterpretować jako zniknięcie Twojej firmy lub Ciebie jako usługodawcy. Chcę, abyś określił swoją rolę w swojej społeczności i dlaczego musi być ona spójna. Jeśli kochasz to, co robisz, przyjdzie ci to łatwo i większość z was prawdopodobnie już robi te rzeczy, ale możesz nie widzieć ich tak, jak ja. Zanurzmy się więc nieco głębiej, dobrze?

Moja firma od dawna angażuje się w naszą lokalną społeczność, oferując zajęcia grupom wsparcia raka piersi, oferując zniżki niektórym pracownikom społecznym, przekazując usługi, wolontariat, pisząc artykuły dla innych firm, dostarczając prezenty mieszkańcom, przemawiając na uczelniach, uczestnicząc w wydarzeniach miejskich lub historycznych, a nawet umieszczając informacje edukacyjne na stronie naszego miasta na Facebooku. Pominąłem zmianę życia poprzez tatuaż kosmetyczny, ponieważ jest to oczywiste i coś, o czym wszyscy wiemy i czym najłatwiej się podzielić. Wydarzenia, o których wspomniałem, to tylko niektóre z prac, które wykonaliśmy w naszej społeczności i chciałem przekształcić te chwile z moją społecznością. Chciałem, aby pamiętali, że kiedy wszyscy wrócimy na właściwe tory, nie tylko znów będziemy tam dla nich, ale mamy też świetną pracę do kontynuowania, nie tylko tatuowanie! Pomysł, że robimy coś więcej niż tatuowanie w naszej społeczności, mówi naszej społeczności o naszym uznaniu dla nich. Ludzie lubią czuć się doceniani i lubią wspierać firmy, które dają coś od siebie.

Organizacje, które wspieramy, darowizny, które przekazujemy, artykuły, które piszemy i wydarzenia, w których uczestniczymy, nie są przypadkowe. Nasza marka ma podstawowe wartości, które opracowaliśmy lata temu, dlatego nasze partnerstwa idą w parze. Nikt nie płaci nam za te partnerstwa. Dla nas nasze partnerstwa mają sens. Na przykład: Wspieramy A Woman's Place, naszą lokalną organizację non-profit, zapewniając bezpłatne usuwanie tatuaży i kamuflaż blizn osobom, które przeżyły przemoc domową i handel ludźmi. Ale dlaczego? Cóż, wiele lat temu byłam w złym małżeństwie, w którym cierpiałam z powodu przemocy domowej. Ponieważ jestem firmą prowadzoną przez kobietę i mam serce dla ludzi w takiej sytuacji, dostrzegłam potrzebę, którą moja firma mogła zaspokoić. Przez lata przekazywaliśmy im odzież, a ostatnio zaadoptowaliśmy pokój, który wraz z moim zespołem przebudowaliśmy za darmo, aby pomóc im zaktualizować ich obiekt. Promowaliśmy również ich sprawę na naszych stronach społecznościowych. Sugerowałbym współpracę z tymi, którzy mają sens lub w jakiś sposób łączą się z Twoją firmą. Właściciel jest tkanką firmy i jeśli połączenie jest sensowne, możesz chcieć budować relacje, w których możesz odwdzięczyć się swojej społeczności.

Posty Valerie w mediach społecznościowych

• Instagram stanowisko 1, stanowisko 2, stanowisko 3
• Facebook stanowisko 1, stanowisko 2

Możesz wierzyć lub nie, ale czasami ludzie potrzebują tylko pozytywnego nastawienia. Chcieliśmy nakarmić naszych odbiorców pozytywnymi wibracjami, a także powiązać naszą "niezbędność" z naszą społecznością. Kiedy po raz pierwszy pojawiła się wiadomość o wirusie, opublikowaliśmy post dotyczący mycia rąk, aby edukować ludzi w zakresie bezpieczeństwa. Zrobiliśmy "pamiętasz kiedy" i pokazaliśmy film, który zrobiliśmy, w którym mój zespół i ja udaliśmy się do lokalnego schroniska dla kobiet na początku roku, gdzie bezpłatnie przebudowaliśmy łazienkę w ich placówce. Udostępniliśmy zdjęcie zespołu Dermagrafix dostarczającego prezenty naszym lekarzom kierującym, którzy wspominali, jak wszyscy tęskniliśmy za robieniem tych rzeczy razem. To pokazuje naszej społeczności, że jesteśmy razem silni i nigdzie się nie wybieramy. Zrobiliśmy również kilka postów "przed i po", informując naszych klientów, że tęsknimy za byciem tam również dla nich. Wszystko, co pokazuje twoją interakcję ze społecznością, organizacjami charytatywnymi, zadowolonymi klientami, pracownikami, wszystko to przypomina, że wzbogacasz życie i swoją społeczność.

Podczas gdy duże firmy zatrudniają tysiące ludzi, to małe firmy stanowią większość klasy robotniczej i to w nich lokalna gospodarka naprawdę kwitnie. Być może oferujesz zniżki dla wojskowych i osób udzielających pierwszej pomocy, tak jak robi to moja firma. Może przekazałeś część swoich zapasów lokalnemu szpitalowi podczas kryzysu. Wiedz, kim jesteś dla swojej społeczności i poinformuj ją o tym, co wnosisz do stołu. Inni będą Ci wdzięczni za wysiłek, a nie tylko za zmieniające życie tatuaże. Jesteśmy czymś więcej! Cokolwiek robisz, nie znikaj! Bądź pozytywny i inspirujący, ponieważ ludzie patrzą!