Helpen Google recensies je SEO ranking?

Deze vraag heeft een kort en een lang antwoord.

Het korte antwoord is ja: Google Recensies kunnen helpen bij het verbeteren van zoekresultaten en algemene SEO inspanningen. Hoewel er veel factoren een rol spelen bij zoekresultaten (meer dan 200 zelfs), geven online klantbeoordelingen een sterk signaal af aan zoekmachines dat expertise, autoriteit en vertrouwen uitstraalt.

Bovendien vindt elke bedrijfseigenaar het geweldig om positieve Google recensies van klanten te zien op hun Google Mijn Bedrijf-profiel. Het laat je niet alleen weten dat mensen je producten en diensten geweldig vinden, maar het laat het ook weten aan iedereen die op je website terecht zou kunnen komen!

Maar, zoals ik al zei, er is ook een lang antwoord.

Hoe weten we dat online Google recensies helpen bij de zoekresultaten?

Wanneer het algoritme van Google een website beoordeelt, is een van de doelen het meten van wat E-A-T wordt genoemd: Expertise, Autoriteit en Vertrouwen.

Bij het meten van de "T" in E-A-T spelen Google recensies een belangrijke rol. Gloedvolle recensies van echte klanten geven Google het signaal dat jouw bedrijf die betrouwbaarheid heeft waar het algoritme naar op zoek is.

Bovendien zijn er onderzoeken gedaan waaruit concreet blijkt dat Google recensies een enorme rol spelen in je zoekrangschikking.

Vorig jaar besloot Google om anonieme beoordelingen zonder profiel te verbieden. Het nieuwe verbod werd zelfs met terugwerkende kracht toegepast, waardoor veel bedrijven van de ene op de andere dag veel beoordelingen verloren.

Het resultaat? Bedrijven die een aanzienlijk aantal beoordelingen waren kwijtgeraakt, zakten meestal twee plaatsen of meer en werden soms zelfs van pagina 1 gerangeerd.

Waarom helpen Google recensies SEO?

Oké, we weten dus dat Google reviews van lokale klanten geweldig zijn voor je rankings. Maar waarom Hebben ze invloed op rankings? Waarom kan het Google iets schelen?

Er zijn in wezen drie redenen.

1. Lokale klantbeoordelingen bouwen vertrouwen op

We hebben het al een hele tijd gehad over vertrouwen en autoriteit, maar het is voor herhaling vatbaar. In zekere zin vertrouwt Google veel meer op wat andere mensen over je zeggen dan op wat je over jezelf zegt. Natuurlijk kun je "Beste pizzeria in Philly" op je website zetten zoveel je wilt - maar als klanten uit vrije wil dezelfde mening geven, telt dat veel zwaarder in de ogen van Google. In ruil voor de sociale goedkeuring beloont het algoritme je website met een grotere zichtbaarheid.

2. Goede klantbeoordelingen zorgen voor meer verkeer

Voor veel mensen die online zoeken, betekenen de Google recensies van een bedrijf alles. Volgens BrightLocal zal 57% van de consumenten een bedrijf alleen gebruiken als het 4 sterren of meer heeft. Als je bedrijf een solide sterrenbeoordeling heeft met veel gedetailleerde beoordelingen, zullen zoekers je eerder vertrouwen en op je website klikken. Dit extra verkeer geeft Google het signaal dat jouw website gezaghebbend is en dus een sterke zoekpositie verdient.

3. Lokale beoordelingen vertellen Google waar je site over gaat

Wanneer je een website bouwt, is het hebben van rijke, gedetailleerde beschrijvingen op al je pagina's essentieel voor goede SEO. Deze volledige beschrijvingen maken het makkelijker voor Google om je website te herkennen en te crawlen; dit vergroot op zijn beurt de kans dat Google je website weergeeft voor online zoekers.

De online beoordelingen die je klanten achterlaten doen precies hetzelfde. Niet alleen laten je Google-reviews de robots weten waar je site over gaat, maar je klanten kunnen zelfs gaten opvullen die de inhoud van je website misschien heeft gemist.

Misschien vergeet je op je permanente make-up website te vermelden dat je gratis parkeren aanbiedt. Als dat zo is, kunnen al je Google-recensenten die de flexibiliteit op prijs stelden je komen redden!

Presto: De volgende keer dat iemand bij jou in de buurt zoekt op "permanente make-up", zal Google jou in gedachten houden.

Hoe kan ik meer google recensies krijgen?

Er is geen wondermiddel om meer 5-sterren beoordelingen te krijgen. Er zijn echter wel dingen die je kunt doen om klanten aan te moedigen feedback te geven. Wees niet bang om uit te halen en creatief te zijn - veel bedrijven laten borden of plakkaten achter met het verzoek om feedback, inclusief links waarmee klanten gemakkelijk kunnen zien wat anderen zeggen op hun site, of zelfs vragen aan al je klanten over de service die je hebt verleend. Herinner klanten eraan om te kijken wat anderen zeggen op Yelp, Facebook of Google.

Denk er wel aan om nooit mensen betalen voor Google-recensies - inclusief marketeers. Dit is niet alleen in strijd met de richtlijnen van Google, maar hun algoritmes zijn ontworpen om niet-authentieke recensies op te sporen. Als Google reden heeft om te denken dat jij of je medewerkers valse recensies hebben verzonnen, kan je website een zware penalty krijgen die je rankings doet kelderen.

Hoe haal ik het meeste uit mijn Google recensies?

Naarmate je meer positieve beoordelingen krijgt, kun je er het meeste uit halen door ze op de homepage van je website te zetten. Toegegeven, dit doet je SEO geen goed of kwaad - maar het is geweldig voor de gebruikerservaring. Mensen zien graag all-star reviews en er zijn genoeg tools, zoals EmbedReviews, Kudobuzzen Yotpowaarmee je sociale beoordelingen aan je website kunt toevoegen.

Hoe om te gaan met negatieve Google recensies

Als je een negatieve klantbeoordeling krijgt, gebruik dit dan als een kans om het goed te maken en die klant terug te winnen.

Helaas reageren veel bedrijfseigenaren op negatieve recensies met boze, niet-zo-professionele reacties. Wees niet die persoon. Reageer in plaats daarvan direct op die recensie en doe je best om hun slechte ervaring goed te maken met een uitmuntende klantenservice. Je kunt twee vliegen in één klap slaan door zowel de would-be ex-klant te behouden als die slechte recensie te verwijderen. Je zult verbaasd zijn hoeveel klanten hun toon - en hun negatieve bericht - zullen veranderen nadat je contact hebt opgenomen en naar hun zorgen hebt geluisterd.

Je moet trouwens altijd reageren op al je recensies, zelfs op de positieve. We hebben net een gids gepubliceerd over hoe om te gaan met slechte beoordelingen.

Helpt reageren op Google recensies mijn SEO inspanningen?

Of je online recensenten nu de loftrompet steken over je bedrijf of hun beklag doen over een slechte ervaring, je moet altijd op elke recensie reageren. Niet alleen kom je een heel eind met minder dan tevreden klanten, maar het helpt ook om vertrouwen op te bouwen bij al je vroegere en potentiële klanten door te laten zien dat je om ze geeft.

Verder bouwt het reageren op reviews niet alleen vertrouwen op bij je publiek, maar ook bij Google. Je reacties sturen signalen naar Google dat je bedrijf actief reageert op klanten, wat goed is voor je SEO-strategie en zoekrangschikking.

In feite geeft Google zelf toe dat het reageren op reviews je SEO helpt. Google vindt het leuk als je positief reageert op je klanten en beloont je bedrijf met zichtbaarheid.

Maakt het uit of mensen mijn Google recensies "liken"?

Soms krijgen SEO bureaus zoals Team Micro verzoeken van klanten om meer mensen hun GMB beoordelingen te laten "liken". Helpt het krijgen van meer likes je rankings eigenlijk wel?

Laten we eerst een stapje terug doen. Vanaf 2016 staat Google degenen die zijn ingelogd op hun Google-account toe om een duim omhoog te geven aan elke GMB-recensie die ze leuk vinden. Je kunt maar één duim omhoog geven, je kunt je duim omhoog terugdraaien door er twee keer op te klikken en er is geen omgekeerde duim omlaag-functie.

In een klein onderzoek van Miriam Ellis bij Moz ontdekte de auteur dat, hoewel duimen omhoog op zichzelf je rankings niet helpen, reviews met veel duimen omhoog wel helpen. zijn meer kans om bovenaan de beoordelingen te verschijnen, zonder dat kijkers op "Alle Google beoordelingen bekijken" hoeven te klikken om het te zien.

Dit geeft je de kans om je meest lovende recensies te benadrukken. Pas alleen op dat niet te veel mensen een recensie leuk vinden - als één recensie bijvoorbeeld 100 likes krijgt, kan Google het als spam beschouwen en je website straffen.

Hebben beoordelingen op sites van derden zoals BBB en Yelp invloed op de zoekresultaten?

We hebben het veel gehad over Google Business, maar hoe zit het met andere beoordelingsplatforms, zoals Yelp of het Better Business Bureau? Hebben beoordelingen op die platforms invloed op je rankings?

Aan de ene kant lijkt het erop dat ze er niet zoveel toe doen, althans niet op SEO-gebied. Vorig jaar verklaarde John Mueller van Google ronduit dat BBB en andere beoordelingen door derden je rankings niet beïnvloeden, met het transcript van het interview hier:

Aan de andere kant wordt volgens de Quality Raters' Guidelines (QRG) van Google een slechte reputatie gezien als een rode vlag voor een site van lage kwaliteit, en de QRG heeft het veel over sites van derden die een rol spelen in de reputatie van een website, met name de BBB.

Een deel van de QRG zegt duidelijk, "Je vindt soms hoge beoordelingen op de website van het Better Business Bureau (BBB) omdat er heel weinig gegevens over het bedrijf zijn, niet omdat het bedrijf een positieve reputatie heeft. Zeer lage beoordelingen op BBB zijn echter meestal het gevolg van meerdere onopgeloste klachten. Beschouw zeer lage beoordelingen op de BBB website als bewijs voor een negatieve reputatie.."

Het lijkt erop dat beoordelingen van sites van derden niet hetzelfde SEO gewicht hebben als Google beoordelingen. Maar zo te zien hebben ze wel degelijk invloed, dus houd je andere online klantbeoordelingen goed in de gaten.

Samenvatting en laatste gedachten

Samenvattend: Google beoordelingen hebben invloed op je SEO, dus doe wat je kunt om positieve beoordelingen te verzamelen en te benadrukken, haal het beste uit negatieve beoordelingen en gebruik je Google Mijn Bedrijf beoordelingen optimaal.