Información de envío

Estados Unidos

Los pedidos a Estados Unidos (incluidos Hawai, Alaska y Puerto Rico) se envían desde nuestro centro de cumplimiento de Washington a través de USPS. Los gastos de envío son de $11,95 (USD) por pedido.

Canadá

Utilizamos UPS para los pedidos canadienses. El coste de envío es de $24,95 (USD) por pedido.

Reino Unido

Los pedidos al Reino Unido se envían desde nuestra oficina central de Bingley, West Yorkshire. Utilizamos DPD para todos los pedidos al Reino Unido superiores a 100 £, y Evri para los inferiores a 100 £. El coste de envío es de 5,95 £ + IVA por pedido.

Europa

Destinos UE

Todos los pedidos se envían desde el Reino Unido y entran en la UE a través de Holanda. Recibirás un número de seguimiento de DHL por correo electrónico cuando tu pedido salga de nuestra oficina, pero no verás ninguna actualización de seguimiento, ni DHL tendrá conocimiento de tu paquete, hasta que DHL lo escanee en Holanda.


Pagas el IVA durante el proceso de pago, y nosotros pagamos los impuestos correspondientes a tu pedido en el punto de entrada a tu país de origen. No recibirás ninguna demanda adicional en concepto de IVA u otros impuestos o tasas.


El envío a Austria, Bélgica, República Checa, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos y Polonia cuesta 16,95 euros + IVA por pedido. El envío a otros países de la UE cuesta 19,95 € + IVA.


Destinos fuera de la UE

Los pedidos a países europeos no pertenecientes a la UE suelen enviarse a través de UPS. En ocasiones, podemos utilizar Royal Mail, el servicio postal nacional del Reino Unido, por lo que tu paquete puede ser entregado por el servicio postal nacional de tu país de origen.


El envío a países europeos no pertenecientes a la UE cuesta 19,95 euros + IVA.

Australia

Utilizamos UPS para los pedidos australianos. El coste de envío es de $24,95 (USD) por pedido.

Internacional

Enviamos paquetes diariamente a destinos de todo el mundo. La empresa de transporte que utilizamos puede variar, pero preferimos utilizar UPS siempre que sea posible.

El envío a destinos internacionales no incluidos en la lista anterior cuesta $39,95 (USD) por pedido.

Nota: Actualmente no realizamos envíos a Rusia, Bielorrusia, Turquía, India, Argentina ni Brasil.

Formas de pago

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Paga con tu tarjeta de crédito o débito preferida. Nuestro sistema de pago utiliza la seguridad de nivel bancario de Stripe, una de las mayores y más fiables pasarelas de pago del mundo. Ten la seguridad de que tu información está encriptada de forma segura. Nadie tiene acceso a tu información, ni siquiera nuestro equipo.


Admitimos la mayoría de los monederos de pago, incluidos Apple Pay, Google Pay y Link.


PayPal sólo está disponible en el Reino Unido.

¿Qué facilidades de crédito existen?

Aceptamos Clearpay, Afterpay y Klarna. Las opciones disponibles dependen de tu ubicación, y se mostrarán durante el proceso de pago.

Política de devoluciones

¿Qué productos se pueden devolver?

La mayoría de los artículos del pedido pueden devolverse, siempre que se nos envíen de vuelta y se reciban en un estado no utilizado y apto para la reventa.


Productos a medida, por ejemplo nuestro Soportes de revisióny productos basados en servicios como nuestro Paquetes SEO no puede cancelarse ni devolverse.


Por razones de seguridad, los pigmentos, las microcuchillas, los cartuchos de agujas y los productos para el cuidado de la piel no pueden devolverse si alguna parte de su envase ha sido abierta.

¿Cómo devuelvo un pedido?

Ponte en contacto con nosotros a través de Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram para obtener un código de autorización de devolución. Una vez recibido, devuelve el/los artículo/s no deseado/s a las siguientes direcciones:

Clientes en Estados Unidos
Matthew Deschamps
Tinta Trillium c/o Equipo Micro
3418 Broadway
Everett
WA 98201
Estados Unidos

Clientes internacionales
William Derrett-Smith
Equipo Micro Tienda
1A Molino de las Almas Viejas
Camino de las Almas Viejas
Crossflatts
Yorkshire Occidental
Reino Unido

Una vez recibida, se comprobará tu devolución y se te reembolsará el pago, menos los gastos de envío y/o aduana. Por favor, espera hasta 5 días laborables para que se procese tu reembolso.

Condiciones de venta

Política de devoluciones

Nos comprometemos a prestar el mejor servicio posible, y nuestro objetivo es resolver cualquier problema de forma rápida, eficaz y respetuosa. Sin embargo, no toleramos devoluciones de cargo injustas, vejatorias o fraudulentas contra nuestra empresa.

Cualquier cliente que inicie una devolución de cargo, disputa o reclamación contra cualquier pago realizado a través de este sitio web, sin dar a nuestro equipo la oportunidad adecuada para resolver el problema de forma amistosa, será incluido permanentemente en una lista negra y se rechazarán futuros pedidos. No hay excepciones.

Antes de iniciar una devolución de cargo o abrir una disputa, ten en cuenta lo siguiente:

  • Todos los pedidos futuros serán rechazados
  • Cualquier servicio de marketing puede ser rechazado o cancelado
  • No podrás asistir a nuestras conferencias online o presenciales
  • Serás eliminado y/o bloqueado de todos nuestros grupos de Facebook
  • Cuando proceda, dejaremos reseñas para alertar a otros de tu mala conducta.
Si tienes dificultades con un pedido, envía un mensaje de Facebook o consulta nuestras otras opciones de contacto.